Condiciones de servicio

Resumen en lenguaje sencillo. Planorial crea y modifica imágenes de planos en fase conceptual. Debes tener los derechos necesarios sobre el material que envías, utilizar el Servicio legalmente, revisar cada resultado y recurrir a profesionales cualificados antes de basarte en un plano para cuestiones de medidas, permisos, seguridad, estructura, accesibilidad, costes o construcción. Los resultados de IA pueden ser inexactos y no ser únicos. El acceso gratuito y el pago mediante Stripe no cambian estas limitaciones.

1. Aceptación y requisitos de acceso

Estas Condiciones de servicio (las «Condiciones») regulan el acceso al sitio web y a las herramientas denominadas Planorial (el «Servicio»). Al utilizar el Servicio, crear una cuenta o enviar contenido, aceptas estas Condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Debes tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad donde resides, salvo que un adulto u organización autorizados puedan aceptar estas Condiciones en tu nombre. Si utilizas Planorial para una organización, declaras que puedes vincularla a estas Condiciones. «Planorial», «nosotros» y «nuestro» se refieren al operador del Servicio. Su entidad jurídica, dirección y jurisdicción deberán publicarse antes del lanzamiento comercial.

2. El Servicio

Planorial es un espacio de trabajo en línea para crear, comparar, descargar, editar y volver a renderizar imágenes conceptuales de planos. Los controles pueden incluir tipo de espacio, dimensiones, superficie, unidades, requisitos de estancias, preferencias de distribución, una descripción, estilo visual e imagen de origen. Un lienzo en el navegador puede permitir interacciones básicas de planificación.

El espacio público envía las solicitudes de IA a través del servidor de Planorial a un proveedor de modelos configurado. Sin iniciar sesión, los resultados recientes pueden existir solo en la sesión de la página; con la sesión iniciada, el Historial se conserva durante 30 días y admite hasta nueve resultados. Las funciones de cuenta, asistencia, almacenamiento, créditos y pagos pueden no estar todas activadas en cada despliegue.

3. Cuentas y seguridad

Algunas funciones requieren una cuenta. Facilita información exacta, protege las contraseñas y los enlaces de inicio de sesión y no compartas el acceso con personas no autorizadas. Eres responsable de la actividad de tu cuenta salvo que la ley disponga otra cosa. Comunica sin demora cualquier sospecha de que la cuenta se haya visto comprometida.

Podemos ofrecer inicio de sesión con correo y contraseña o mediante terceros configurados, con sujeción a las condiciones del proveedor. Actualmente no está disponible la eliminación completa de la cuenta mediante autoservicio; presenta las solicitudes de cierre o privacidad a través de las Solicitudes de asistencia.

4. Tu contenido de entrada y las imágenes de origen

«Contenido de entrada» significa una instrucción, medida, selección, imagen de origen, mensaje de asistencia, comentario u otro material que envíes. Conservas los derechos que legítimamente tengas sobre ese Contenido de entrada. Declaras que dispones de todos los permisos necesarios para cargarlo y tratarlo y que hacerlo no vulnera derechos de privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual, contractuales, de propiedad ni de otra clase.

Concedes al operador y a los proveedores necesarios una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, copiar, transmitir, transformar y tratar el Contenido de entrada a fin de operar, proteger, prestar asistencia y mejorar el Servicio solicitado, hacer cumplir estas Condiciones y cumplir la ley. La licencia dura el tiempo razonablemente necesario, con sujeción a los encargados del tratamiento, las copias de seguridad, las controversias y las obligaciones legales. Sin autorización, no envíes detalles confidenciales de seguridad, registros personales, imágenes de tarjetas de pago ni planos de terceros.

5. Resultados generados

«Resultado» significa una imagen, descripción mejorada, resumen u otro resultado producido a partir del Contenido de entrada. Con sujeción a la ley y a las condiciones del proveedor, no reclamamos su propiedad por el mero hecho de que haya pasado por el Servicio. Esto no garantiza que exista un derecho exclusivo; debes determinar si puedes utilizarlo y de qué forma.

Los Resultados de IA pueden ser inexactos, incompletos, incoherentes, engañosos, similares a otros resultados o contener objetos, texto y defectos no deseados. Planorial no promete originalidad, resultados únicos, ausencia de vulneraciones de derechos, exactitud dimensional ni idoneidad. Revisa todos los Resultados. Sin iniciar sesión, el Historial puede perderse al actualizar la página o navegar; con la sesión iniciada, caduca a los 30 días. Descarga el material que necesites conservar durante más tiempo.

6. Uso aceptable

No puedes utilizar el Servicio para:

• infringir una ley, orden judicial, sanción o los derechos de otra persona;
• cargar material para cuyo tratamiento no tengas permiso;
• generar o distribuir software malicioso o contenido abusivo, cometer fraude, suplantar identidades, acosar o discriminar ilícitamente;
• revelar información personal, credenciales de acceso, detalles privados de seguridad residencial o registros confidenciales sin autorización;
• sondear, eludir, desactivar o sobrecargar la autenticación, los límites de frecuencia, los controles de acceso o la infraestructura;
• realizar ingeniería inversa del Servicio, salvo cuando una norma imperativa lo permita;
• sin permiso escrito, automatizar solicitudes de gran volumen, extraer resultados de forma automatizada, revender acceso o utilizar varias identidades para eludir límites;
• introducir instrucciones dirigidas a obtener secretos, instrucciones ocultas, credenciales de proveedores o un comportamiento del sistema ajeno a la tarea;
• presentar falsamente un Resultado como basado en un levantamiento, calculado por un ingeniero, conforme con la normativa, aprobado por profesionales o listo para construir; o
• utilizar el Servicio de forma que interfiera sustancialmente con otro usuario o cree un riesgo técnico, jurídico o de seguridad irrazonable.

Podemos investigar usos indebidos, limitar solicitudes, conservar registros pertinentes, retirar el acceso o denunciar conductas cuando la ley lo exija.

7. Límites del uso profesional y de construcción

Planorial es una herramienta para la planificación inicial, no un arquitecto, ingeniero, topógrafo, contratista, autoridad de control normativo, consultor de accesibilidad ni servicio de seguridad. Los Resultados no son entregables CAD o BIM, planos para solicitar permisos, cálculos estructurales, levantamientos, certificaciones, estimaciones de costes ni instrucciones de construcción.

No construyas, compres materiales, solicites permisos, valores inmuebles, representes lindes ni tomes decisiones de seguridad basándote en los Resultados sin verificarlos. Las condiciones existentes, la estructura, las instalaciones, la seguridad contra incendios, las vías de evacuación, la accesibilidad, la zonificación y la normativa requieren mediciones adecuadas y revisión por profesionales cualificados. Sigues siendo responsable del proyecto.

8. Disponibilidad y cambios del producto

Podemos modificar, probar, restringir, suspender o retirar funciones, modelos, límites, interfaces o proveedores. El mantenimiento, los incidentes de seguridad, las interrupciones, los controles contra el abuso y las pruebas pueden interrumpir el Servicio. No prometemos disponibilidad continua, tiempos de respuesta, un modelo, formato, navegador, plazo de almacenamiento ni hoja de ruta concretos, salvo que un acuerdo firmado disponga otra cosa. Las actuaciones urgentes por motivos de seguridad o legales pueden realizarse sin aviso previo.

9. Tarifas, créditos, suscripciones y facturación

La página de precios identifica el producto, precio, moneda, periodicidad de facturación, asignación de créditos, condiciones de renovación o caducidad y proveedor de pagos. Stripe muestra el importe total final antes de autorizar el pago. La información facilitada durante el pago complementa estas Condiciones.

Autorizas a Stripe a procesar una compra. Planorial registra referencias de pedidos y suscripciones, no el número completo de la tarjeta; Stripe controla las credenciales de pago dentro de su formulario integrado. Los créditos son unidades de uso de funciones, no dinero ni valor transferible. La página de precios indica las reglas de caducidad, acumulación y devolución de créditos por solicitudes fallidas. Los derechos de los consumidores y de reembolso reconocidos por normas imperativas no se ven afectados.

10. Propiedad intelectual y comentarios

El Servicio, el software, la interfaz, la marca, la documentación y el contenido creado por el operador están protegidos por la ley. No se concede ninguna licencia sobre marcas, código fuente, conjuntos de datos o materiales protegidos más allá del derecho a utilizar el Servicio. Los componentes de terceros conservan sus respectivas licencias.

Los comentarios pueden utilizarse, reproducirse, modificarse e incorporarse en todo el mundo, de forma permanente y sin pago ni atribución. Esto no transfiere la propiedad del Contenido de entrada de los planos ni del contenido privado de asistencia.

11. Servicios de terceros

Planorial puede depender de proveedores de IA, alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo, analítica y pagos que tengan sus propias condiciones, prácticas de privacidad, disponibilidad y ubicaciones. No somos responsables de un sitio independiente por el mero hecho de enlazarlo. Utilizar una función autoriza las transferencias necesarias para completarla, según se describe en la Política de privacidad.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar el Servicio o solicitar el cierre de la cuenta mediante las Solicitudes de asistencia, con sujeción a la verificación y a la conservación exigida. Podemos restringir el acceso por incumplimiento de las Condiciones, riesgo, impago de un cargo autorizado, necesidades de seguridad, una obligación legal o una exigencia del proveedor.

Cuando proceda, intentaremos avisarte, aunque puede ser necesario actuar de inmediato. Los derechos relativos a comentarios, las obligaciones de pago ya contraídas, las exenciones, los límites de responsabilidad y las condiciones sobre controversias seguirán vigentes en la medida necesaria.

13. Exenciones, límites de responsabilidad y obligaciones

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y los Resultados se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad, titularidad, ausencia de vulneraciones de derechos, exactitud y goce pacífico. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, resultados sin errores, conservación del contenido ni idoneidad profesional o normativa. Algunas exclusiones pueden no aplicarse cuando estén prohibidas.

En la máxima medida permitida por la ley, el operador y sus proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos; por pérdida de beneficios, ingresos, reputación comercial, datos u oportunidades; ni por costes derivados de basarse en los Resultados. La responsabilidad total por el uso gratuito no superará USD $100; por el uso de pago no superará el mayor de estos importes: USD $100 o las tarifas pagadas por el Servicio afectado durante los seis meses anteriores. La responsabilidad que legalmente no pueda limitarse no se ve afectada.

Cuando la ley lo permita, asumirás la defensa e indemnizarás al operador frente a reclamaciones de terceros causadas por Contenido de entrada que no tenías derecho a enviar, un uso ilícito o un incumplimiento sustancial de las Condiciones, con aviso sin demora y una oportunidad razonable de participar.

14. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estas Condiciones. La fecha de actualización identifica la versión vigente. Los cambios sustanciales se notificarán adicionalmente cuando sea obligatorio. Seguir utilizando el Servicio tras la fecha de entrada en vigor supone aceptarlos; de lo contrario, deja de utilizarlo.

Este borrador previo a la comercialización no impone una cláusula de arbitraje opcional, una renuncia a las acciones colectivas ni un foro exclusivo. La legislación imperativa sigue siendo aplicable. Antes del lanzamiento de pago, el operador deberá publicar su identidad, ley aplicable, tribunal competente, dirección y contacto jurídico. Revisa las Condiciones actualizadas antes de comprar.

Envía las notificaciones a través de Ajustes → Solicitudes de asistencia. Si no puedes acceder a la cuenta, utiliza el método público de contacto cuando se publique. Una disposición que no pueda hacerse cumplir se limitará en la medida necesaria; las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento no supone una renuncia.