Политика конфиденциальности

Краткий обзор. Planorial обрабатывает информацию, необходимую для работы аккаунтов, ответов на обращения в поддержку и создания или изменения концептуальных изображений планировок. Описание планировки или исходное изображение, отправленное в публичную рабочую область с ИИ, передаётся через наш сервер настроенному поставщику ИИ. Без входа в аккаунт История остаётся в текущем сеансе страницы. После входа История хранит до девяти недавних результатов в течение 30 дней и может использовать привязанное к аккаунту хранилище браузера как локальный резервный вариант. Эта История не представляется постоянной библиотекой проектов и не гарантирует доступ с разных устройств. Файлы, загружаемые через аккаунт, например изображения профиля или вложения в обращения, сохраняются отдельно и могут оставаться в хранилище.

1. Область действия и обзор

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как онлайн-сервис под брендом Planorial («Сервис», «Сайт», «мы», «нас» или «наш») обрабатывает персональную информацию. Она применяется, когда вы просматриваете Сайт, используете публичную рабочую область для планировок, создаёте аккаунт, покупаете продукт через форму оплаты Stripe или обращаетесь в поддержку. Она не регулирует работу сторонних сайтов и сервисов, у которых есть собственные уведомления о конфиденциальности.

Planorial сейчас находится на стадии концепции продукта. Аналитика, вход через социальные аккаунты, электронная почта, хранилища и платёжные поставщики могут включаться или отключаться, поэтому в Политике они описаны условно. Юридическое наименование, адрес и юрисдикцию оператора необходимо добавить до коммерческого запуска; «Planorial» — название сервиса.

2. Предоставляемая вами информация

Мы получаем информацию, которую вы сами вводите или загружаете. Её категории зависят от используемой функции:

• Сведения об аккаунте: имя, адрес электронной почты, данные пароля или идентификатор входа через социальный аккаунт, статус подтверждения электронной почты, изображение профиля и необязательный код приглашения.
• Запросы на планировку: тип плана, размеры или площадь, единицы измерения, количество помещений, варианты планировки, собственные описания, инструкции по изменению и желаемый визуальный стиль.
• Изображения: исходный план для редактирования или визуализации, изображение профиля либо вложение в обращение в поддержку.
• Материалы поддержки: тема обращения, сообщение, ответы и URL вложений.
• Сведения о транзакциях: если оплата включена, выбранный продукт, сумма, валюта, расчётный период, поставщик, статус заказа, идентификаторы подписок и номера счетов или транзакций.
• Отзывы и переписка: комментарии, вопросы и другие материалы, которые вы нам отправляете.

Не включайте чувствительную информацию в описание или изображение. Не загружайте документы, удостоверяющие личность, изображения платёжных карт, медицинские записи, коды доступа или чувствительные сведения о безопасности жилья.

3. Описания планировок, исходные изображения и результаты

Когда вы просите Planorial создать концептуальное изображение, структурированные сведения о планировке и текст запроса передаются на наш сервер, а затем настроенному поставщику ИИ. При редактировании или визуализации исходное изображение считывается в браузере, кодируется для запроса и отправляется вместе с инструкциями. Текущая публичная рабочая область принимает исходные изображения PNG, JPEG и WebP в пределах указанного ограничения размера.

Сгенерированные изображения возвращаются в браузер для просмотра и скачивания. Без входа до девяти недавних результатов остаются только в памяти страницы и могут исчезнуть после обновления, перехода на другую страницу или закрытия страницы. После входа до девяти недавних результатов, сведения об их запросах и ссылки на хранилища сохраняются в Истории аккаунта 30 дней. Браузер также может хранить привязанную к аккаунту копию в IndexedDB как локальный резервный вариант; очистка данных браузера или переход на другое устройство может сделать эту копию недоступной. Сетевая инфраструктура и поставщик ИИ при этом могут обрабатывать метаданные или содержимое; HTTP-ответ с no-store предотвращает обычное кеширование ответа, но не доказывает, что каждый обработчик немедленно удаляет журналы.

4. Технические данные, сеансы и файлы cookie

Когда ваш браузер взаимодействует с Сайтом, мы можем получать IP-адрес, тип браузера и устройства, операционную систему, языковые настройки, запрошенный URL, временные отметки, источник перехода, ошибки и события взаимодействия. Для запросов к ИИ без входа адрес, полученный от доверенного пограничного узла сети, временно используется для получения с помощью HMAC необратимого идентификатора дневного лимита. Таблицы анонимных кредитов не хранят исходный адрес, а идентификатор меняется с наступлением нового дня по UTC. Поэтому браузеры в одной сети могут иметь общую верхнюю границу защиты от злоупотреблений, хотя у каждого браузера остаётся собственный гостевой баланс.

Необходимые файлы cookie могут поддерживать сеанс и состояние интерфейса. Подписанный гостевой файл cookie с атрибутом HttpOnly также создаёт для браузера без входа псевдонимный баланс дневных кредитов; при последующем входе расход за текущий день по UTC привязывается к аккаунту, чтобы бесплатный лимит не выдавался дважды. Удаление этого файла cookie не сбрасывает отдельный дневной защитный лимит на уровне сети. Хранилище браузера может запоминать отдельные действия, например время ожидания перед повторной отправкой письма для подтверждения, и кешировать Историю планировок после входа до 30 дней как резервную копию, привязанную к аккаунту. Если они настроены, Google Analytics или Plausible могут собирать сведения об использовании и устройстве в соответствии со своими уведомлениями. На Сайте пока нет универсальной панели управления файлами cookie или отдельной обработки сигнала Global Privacy Control. Средства браузера позволяют блокировать или очищать хранилище, но это может привести к выходу из аккаунта, удалению локальной резервной Истории, сбросу браузерного идентификатора для сохранения состояния интерфейса или нарушению работы функций.

5. Как мы используем информацию

Мы используем информацию, чтобы предоставлять и защищать Сервис; подтверждать вход в аккаунты; генерировать, редактировать и возвращать изображения; сохранять настройки; отправлять настроенные письма по аккаунту; обеспечивать поддержку; управлять включёнными заказами, подписками и кредитами; предотвращать злоупотребления; выявлять причины сбоев; измерять производительность; обеспечивать соблюдение Условий; выполнять закон; и сообщать о существенных изменениях.

Когда требуется правовое основание, им может быть исполнение договора или запрошенного действия до его заключения, законные интересы, например безопасность, юридическая обязанность либо согласие на необязательную деятельность. Основание зависит от функции и местоположения; эта Политика не отменяет права, от которых нельзя отказаться.

6. Обработка с помощью ИИ и поставщики услуг

Текущая рабочая область использует один настроенный на сервере путь генерации изображений. Planorial отправляет текстовые запросы для изображений и структурированные требования настроенным сторонним ИИ-сервисам; редактирование и визуализация также передают исходное изображение, а улучшение запроса — текст описания. Полученные изображения доставляются в браузер, поэтому отправленные материалы могут обрабатываться в системах и регионах этих поставщиков.

Мы не обещаем, что поставщик ИИ никогда не сохраняет, не проверяет и не использует входные данные для улучшения систем; это зависит от его действующих условий. Перед отправкой удалите ненужные имена, адреса, сведения о доступе и идентификаторы. Мы можем менять поставщиков и обновим эту Политику, если изменение существенно повлияет на обработку.

Другие обработчики могут предоставлять хостинг, базы данных, объектное хранилище, электронную почту, аутентификацию, платежи, безопасность или аналитику. Они получают информацию, разумно необходимую для выполнения своей функции, с учётом их условий и наших договорённостей.

7. Передача и раскрытие информации

Мы можем раскрывать информацию таким поставщикам услуг, поставщику размещённой платёжной формы, профессиональным консультантам, связанным обязательством конфиденциальности, или правопреемнику в рамках корпоративной сделки. Мы также можем раскрывать её для соблюдения закона или законной процедуры, расследования мошенничества или инцидентов безопасности, исполнения соглашений либо защиты пользователей и Сервиса.

Мы не продаём персональную информацию за деньги, и продукт не предназначен для поведенческой рекламы, отслеживающей пользователя в разных контекстах. Если это изменится, мы сначала обновим уведомление и добавим требуемые законом средства управления. При загрузке изображений через аккаунт могут использоваться общедоступные URL объектов, поэтому сгенерированные изображения и вложения поддержки не следует считать содержимым защищённого личного медиахранилища.

8. Хранение и удаление

Срок хранения зависит от типа данных и цели. В записях сеансов и подтверждений предусмотрены сроки истечения. Записи об аккаунтах, поддержке, транзакциях, подписках, кредитах и безопасности могут сохраняться, пока нужны для работы, споров, предотвращения мошенничества, бухгалтерского учёта или соблюдения закона. Изображения профиля и вложения поддержки могут оставаться в объектном хранилище или общедоступном каталоге загрузок; расписание автоматического удаления объектов сейчас не опубликовано.

Результаты работы без входа остаются в сеансе страницы. После входа История хранит до девяти недавних результатов 30 дней в серверном хранилище аккаунта и может сохранять тот же ограниченный набор в привязанном к аккаунту хранилище браузера как резервный вариант. Записи Истории с истёкшим сроком удаляются из активного списка и локальной резервной копии при обычной очистке, но резервные копии системы, журналы, вышестоящая инфраструктура или поставщик ИИ могут хранить данные дольше. Мы стремимся удалять информацию или устранять возможность установления личности, когда она больше не нужна, с учётом технических и правовых ограничений. История не служит долгосрочным хранилищем проектов; прежде чем предлагать постоянное хранение проектов, необходимо создать полноценный процесс удаления аккаунта.

9. Безопасность

Защитные меры могут включать доступ с аутентификацией, ограниченные полномочия администраторов, проверку запросов, ограничения размера и частоты, защиту секретных данных рабочей среды, проверку вебхуков и защиту передачи данных на хостинге. Ни одна онлайн-система не бывает полностью безопасной. Мы не заявляем о сертификации, программе регулярных тестов на проникновение или всеобщей гарантии шифрования данных при хранении. Используйте надёжный уникальный пароль и сообщайте о подозрениях на несанкционированный доступ.

10. Ваши возможности выбора и права на конфиденциальность

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость или разъяснение; возразить против отдельных способов использования; отозвать согласие; отказаться от продажи или передачи в установленном законом смысле; либо подать жалобу регулирующему органу. Мы не будем незаконно ущемлять ваши права из-за такого запроса. Возможны исключения, связанные с безопасностью, законом, бухгалтерским учётом или правами другого лица.

Настройки аккаунта позволяют в ограниченном объёме изменять профиль, но не предоставляют полного самостоятельного доступа к данным, их экспорта или удаления. Используйте Обращения в поддержку и укажите необходимое действие по защите конфиденциальности. Мы можем проверить вашу личность или полномочия представителя. Не отправляйте в первом сообщении пароль, полный номер карты или ненужный документ, удостоверяющий личность.

Если функция это позволяет, вы можете не создавать аккаунт, не отправлять исходное изображение и не добавлять персональные сведения в запрос. Средства браузера и поставщиков могут предоставлять дополнительные возможности выбора.

11. Международная обработка

Planorial и его поставщики могут обрабатывать информацию в других странах с иными законами о конфиденциальности. Там, где это требуется, оператору следует использовать одобренный механизм защиты при передаче данных. Поскольку сведения об операторе, рабочих регионах и соглашениях с поставщиками ещё не опубликованы, мы не ссылаемся на конкретное решение об адекватности защиты, договорную оговорку или сертификацию.

12. Дети

Сервис предназначен для взрослых и не ориентирован на детей младше 13 лет. Лицам, не достигшим установленного в их местности возраста согласия на онлайн-услуги, следует использовать Planorial только с надлежащим разрешением. Не отправляйте сведения о личности ребёнка, его фотографию, данные о безопасности, расписание или точные сведения о месте проживания. Свяжитесь с поддержкой, если полагаете, что ребёнок предоставил данные без разрешения.

13. Изменения и контакты

Мы можем пересматривать эту Политику при изменении Сервиса, поставщиков или законодательства. Дата «Обновлено» обозначает текущую версию. Когда это требуется, о существенном изменении будет направлено дополнительное уведомление в продукте или через аккаунт.

Для вопроса или запроса о конфиденциальности войдите в аккаунт и откройте Настройки → Обращения в поддержку. Если доступа к аккаунту нет, используйте общедоступный способ связи, когда он будет указан. До коммерческого запуска в этот раздел необходимо добавить юридическое наименование, адрес и юрисдикцию оператора, а также канал связи по вопросам конфиденциальности с контролем входящих сообщений. Обязательные по закону права остаются в силе.